Guía rápida de accidentes

1. Accidente

1.1 ¿Qué debo hacer en caso de accidente?
1.2 ¿Qué documentos necesito en caso de accidente?

2. Robo

2.1 ¿Qué debo hacer en caso de robo?
2.2 ¿Qué documentos necesito en caso de robo?

3. Rotura de Cristal

3.1 ¿Qué debo hacer en caso de rotura de cristal?
3.2 ¿Qué documentos necesito en caso de rotura de cristal?

Mantén la calma y trata de no mover el vehículo del lugar del accidente.
Evita hacer arreglos personales, firmar convenios ni aceptar responsabilidad hasta que no llegue el profesional.
Comunícate inmediatamente para reportar el accidente. Recuerda tener a la mano tu póliza y ubicar bien el lugar en el que te encuentras.
Si existen heridos o requieres defensa legal o asistencia, menciónalo al operador .
Anota el número de siniestro que te dé el operador así como su nombre.
Si por causas ajenas a ti es necesario mover el vehículo del lugar del accidente, deberás avisar al operador tu nueva ubicación para enviarte lo más pronto posible.

Reporta el robo por teléfono para que un asesor te indique el procedimiento a seguir.
Anota el número de siniestro que te dé el operador.
Acude inmediatamente a denunciar el robo a la Guardia Civil o a la Policía.
Realiza los trámites necesarios ante el Ministerio Público para acreditar que el auto te pertenece para poder reclamar tu siniestro.
Debes mantenerte al pendiente de cualquier aviso de localización de tu vehículo por parte de la autoridad e informar de inmediato.
A los 30 días a partir de la fecha en que nos entregaste tu declaración y en caso de no haber sido localizado el auto, deberás presentarte a las oficinas para tramitar la indemnización.

FOTOCOPIA DE Factura original si eres Persona Física.
Fotocopia de la(s) factura(s) anterior(es) desde la de origen por ambos lados con los respectivos endosos de cada una.
Tarjeta original de la ficha técnica del Vehículo.
Permiso de circulación.
Denuncia original del robo ante la Guardia Civil o autoridad competente.
Llaves del vehículo.
Original de la póliza de seguro y último recibo de pago .

Mantén la calma.
Comunícate inmediatamente en el teléfono facilitado en tu póliza para reparación o sustitución de lunas
Recuerda tener a mano tu póliza y ubicar bien el lugar en el que te encuentras.
El operador te informará la ubicación del taller reparador más cercano a tu domicilio o lugar del incidente.
Acude al taller reparador más cercano para que reparen el camión. No olvides llevar tu número de póliza.
Cuando te entreguen tu camión, el taller reparador te cobrará la franquicia sobre el valor de las lunas.

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